Alta Temporada em Hotéis: Por que a locação de curto prazo (Sazonal) é a melhor estratégia financeira?
Recentemente, conversando com um gestor de um resort de grande porte, ele me confessou um incômodo que muitos de vocês provavelmente sentem: o peso dos ativos parados.
Ele havia investido pesado em uma frota própria de rádios comunicadores para dar conta do movimento de verão. O problema? Chegou maio, o movimento caiu, e 70% daqueles equipamentos foram para o fundo de uma gaveta. Ali, eles não estavam apenas guardados; estavam depreciando, com as baterias perdendo química e o capital da empresa “mofando”.
Se você atua na gestão de hotéis, resorts ou até em grandes operações de logística e agronegócio, sabe que a comunicação profissional não é um luxo, é o sistema nervoso da operação. Mas será que ser dono de todo o equipamento é, de fato, o melhor caminho para a saúde financeira do seu negócio?
O custo invisível do rádio parado
Quando olhamos para o balanço de uma empresa, a compra de equipamentos entra como CAPEX (investimento em capital). Parece bom ter patrimônio, certo? Nem sempre.
No caso da radiocomunicação, o hardware é apenas a ponta do iceberg. Ser dono de uma frota exige que você se preocupe com a manutenção preventiva, a substituição de componentes e, principalmente, com o licenciamento junto à Anatel.
Imagine que você comprou 100 rádios. Para que eles operem legalmente, você precisa de uma licença de uso de radiofrequência. Se você usa esses 100 rádios apenas três meses por ano, você ainda assim paga as taxas e a manutenção do sistema o ano todo. É como pagar o IPVA e o seguro de dez carros, mas só dirigir três durante a maior parte do tempo.
Na Stocktotal, com nossa experiência de 30 anos atendendo mercados de alta criticidade como mineração e siderurgia, aprendemos que a eficiência não vem de quanto você possui, mas de como você utiliza seus recursos. A locação sazonal (ou de curto prazo) surge como a solução para esse descompasso financeiro.
O dia a dia da operação: Onde o rádio faz a diferença real?
Para quem está na rotina de uma hotelaria, o rádio é o que garante que a experiência do hóspede seja impecável. Vamos pensar em um cenário comum: um grupo de 200 pessoas chega simultaneamente para um evento corporativo.
A equipe de logística interna precisa coordenar o desembarque, a segurança precisa liberar os acessos e a governança precisa de agilidade máxima para liberar os quartos que acabaram de ser limpos.
Se o supervisor de recepção tenta coordenar isso via WhatsApp, ele perde tempo precioso. O celular exige que você desbloqueie a tela, abra o app, digite ou grave um áudio e espere a pessoa do outro lado ouvir.
Em um ambiente de alta pressão, esses segundos se tornam minutos de fila no check-in. Com um rádio Motorola R2 ou R7, a comunicação é instantânea. É o chamado PTT (Push-to-Talk).
Apertou, falou, todos ouviram. Mas a questão permanece: você só precisa dessa agilidade máxima quando o hotel está cheio. Por que carregar o custo fixo o ano todo?
A Matemática da Locação vs. Compra de Equipamentos
Vamos colocar os números na mesa de forma clara. Ao optar pela locação de rádios, você transforma um investimento pesado em uma despesa operacional (OPEX). Isso traz benefícios fiscais imediatos, especialmente para empresas no regime de Lucro Real, onde o valor do aluguel pode ser integralmente deduzido como despesa.
Mas a real economia está no que chamamos de TCO (Total Cost of Ownership), ou Custo Total de Propriedade. Quando você aluga com a Stocktotal, o valor mensal já inclui uma série de proteções que o dono do rádio não tem:
- Suporte Técnico Especializado: Se um rádio apresentar defeito ou cair na piscina, a substituição é imediata. Você não tem o custo de envio para assistência técnica nem a espera de 15 dias pelo conserto.
- Gestão de Frequências e Anatel: Nós cuidamos da parte burocrática. Você utiliza nossas frequências licenciadas, eliminando o risco de multas por uso indevido de espectro ou interferências em canais de terceiros.
- Atualização de Tecnologia: O mercado de tecnologia é voraz. Se você comprar hoje, em cinco anos seu rádio estará defasado. Na locação, você sempre tem acesso a sistemas digitais modernos, com baterias de longa duração e áudio inteligente.
Termos técnicos que todo gestor precisa dominar
Para ser um gestor eficiente, você não precisa ser engenheiro, mas precisa entender o que impacta sua produtividade. Muitos clientes chegam até nós com “dores” que poderiam ser evitadas com conhecimento técnico básico:
- Sistemas Digitais (DMR): Ao contrário dos rádios analógicos antigos, os digitais eliminam o chiado de fundo. A voz é clara até o limite da área de cobertura. Além disso, a bateria dura até 40% mais essencial para turnos dobrados na alta temporada.
- Site Survey: Antes de qualquer entrega, é fundamental um estudo de campo. Não adianta ter o melhor rádio se ele não pega no subsolo da sua cozinha ou nos pontos cegos do estacionamento. O Site Survey garante que o projeto de cobertura seja impecável desde o primeiro dia.
- Talkgroups (Grupos de Conversação): Organizamos sua frota para que a equipe de limpeza não precise ouvir as ocorrências da segurança. Isso traz foco. Ninguém merece trabalhar com um rádio “gritando” informações irrelevantes na orelha o dia todo.
A estratégia híbrida: O equilíbrio perfeito para o seu bolso
Muitas vezes, os responsáveis pela compra, como o Bruno ou o Pedro que atendemos diariamente, nos fazem a pergunta de um milhão de dólares: “Vale a pena alugar tudo ou comprar tudo?”.
A resposta mais estratégica é: o modelo híbrido. Na Stocktotal, recomendamos que o cliente compre o núcleo fixo, aqueles rádios que a equipe de segurança e manutenção usa todos os dias, o ano inteiro.
Esse é o seu patrimônio básico de segurança. Para a alta temporada, feriados prolongados ou eventos específicos, você entra com a locação de curto prazo. Você recebe os equipamentos configurados, com carregadores extras e acessórios, e os devolve assim que o movimento cair. Isso mantém seu fluxo de caixa saudável e sua operação sempre pronta para o pico.
Por que confiar na Stocktotal para sua comunicação?
Trabalhar com comunicação em segmentos com alta criticidade nos deu uma visão muito pragmática. Quando atendemos uma mineradora, uma siderúrgica ou uma concessionária de energia, sabemos que uma falha no rádio pode significar uma parada de linha que custa milhares de reais ou coloca vidas em risco.
Levamos esse mesmo nível de rigor para o mercado privado, a hotelaria e o agronegócio. Se você tem um sistema de rádio defasado, com antenas improvisadas, você está perdendo dinheiro.
Frequentemente, vemos gestores que “herdam” rádios de gestões passadas equipamentos que já não seguram carga e que os funcionários odeiam usar. Isso mata a produtividade. O funcionário abandona o rádio e tenta usar o celular pessoal, o que fragmenta a comunicação e expõe dados da empresa.
Os diferenciais da locação sazonal em outros setores
Embora o foco aqui seja hotéis, a lógica financeira se aplica a quase todo o mercado onde a demanda é variável:
- Agro (Fazenda, Gado, Grãos): Na época da colheita, a comunicação entre as colheitadeiras e o galpão é vital. Fora dela, a frota pode ser reduzida em 80%.
- Logística e Operações Portuárias: Áreas onde o ambiente é agressivo (salitre e poeira). Na locação, o custo do desgaste acelerado é diluído na prestação do serviço.
- Geradoras de Energia e Indústrias: Onde paradas de manutenção (shuttles) exigem centenas de rádios por apenas 15 ou 20 dias. Comprar para esses períodos seria um erro financeiro básico.
O que considerar no seu próximo contrato de serviços?
Ao buscar um parceiro para sua mídia paga, seu blog ou sua infraestrutura de comunicação, questione a profundidade do serviço:
- A empresa oferece suporte técnico in loco se necessário?
- Os rádios são higienizados e revisados entre uma locação e outra?
- Como é feita a gestão das licenças da Anatel?
- Existe flexibilidade para trocar modelos de rádio caso sua necessidade mude no meio do contrato?
Conclusão: Inteligência operacional acima da posse física
O mercado de tecnologia não permite mais o apego ao hardware. Hoje, o sucesso de uma empresa como a Stocktotal não vem apenas de vender uma caixa, mas de entregar uma solução de comunicação completa.
A locação de curto prazo para a alta temporada hoteleira é uma decisão de gestão de riscos. Você ganha em agilidade, ganha em tecnologia de ponta e, principalmente, mantém seu capital livre para investir no que realmente traz retorno: o marketing, a infraestrutura do seu hotel e o treinamento da sua equipe.
Se você sente que sua comunicação atual está gerando mais ruído do que soluções, talvez seja o momento de sentar com quem entende. Não se trata de uma simples transação comercial, mas de um ajuste estratégico que vai refletir no seu balanço de fim de ano.
O que você prefere para o próximo verão: o estresse de consertar rádios velhos ou a tranquilidade de uma frota locada que funciona com um clique?
Quer saber como desenhar esse modelo para a sua realidade? Confira as especificações dos modelos líderes no site da Motorola Solutions ou peça um estudo de viabilidade para os consultores da Stocktotal.
